АЛЕФ - Одинцово, ул. Говорова, 163, ТЦ Атлас, эт. 2

Купил дубленку .неправельно выдела кожи на рукове.. Отправил на экспертизу от магазина.пришла отписка из центрального офиса. Что всё хорошо.Некакой экспертизы они не делают.. Магазин полное г.несоветую ,правды нет. Экспертизы нет. Впариваю брак.

Купила в прошлом году норковую шубу в магазине Алеф Меха. Консультант , очень милая девушка Ирина ,посоветовала мне интересный фасон. Шуба не длинная с капюшоном,свободного покроя. Померяла сидит, как на меня шитая. Мех отменный,очень красиво блистит на солнце, швы все аккуратные. Шуба дорогая, долго ее рассматривала. Мех отменный,очень красиво блестит на солнце, швы все аккуратные. Шуба дорогая, долго ее рассматривала. Вот уже относила сезон,нигде не разошлась по швам. Люблю свою шубу.Обслуживание отличное.

Брала год назад пуховик. Покупала самый недорогой. Год отходила, пять стирок пережил, ничего не свалялось внутри, меховушка осталась пушистой. Продавцы - консультанты вежливы, приветливы, чего не скажешь об управляющей. Не понимаю за что она так с ними жестко.

Купила мутоновую шубу полгода назад. Качеством изделия довольна - оно не потеряло никаких свойств, хотя носила каждый день! Живу за городом и обычно постоянно мёрзну, а в этой шубе чудо как комфортно и тепло.

Ужасный магазин!!! Купила кожаную куртку, едкий запах, 2 недели не прошло, отказываются принимать, сертификатов в самом магазине нет, ссылаются на главный офис, хуже садовода

Купил дубленку года три назад. В Сергиев Посаде - там весьма крупный отдел. Покупал в середине лета - со всеми возможными скидками. Дублёнка не порвалась, носилась нормально. Одно НО: она УЖАСНО, просто УЖАСНО холодная .... В минус восемь в ней дубак... Пришлось купить шерстяной жилет подкладку и только так можно ходить нашей зимой. Это моя третья дубленка и с другими - даже с турецкими с рынка - такого не было... Как так?........

За две недели носки, кожаная куртка стала серой, местами краска вообще сошла. В общем, вид как будто ей лет 7 теперь. Можно даже пальцем хорошо потереть, и будет светлое пятно. Обходите магазин стороной, там нет ничего качественного.

Купила в ноябре 2016 норковую шубу в магазине АЛЕФ в Люберцах, в кредит, стоимостью свыше 100 тыс руб. К сожалению, когда спохватилась и захотела вернуть через 2 дня, уже срезала бирку. Шубу не взяли. Сейчас она светлеет на глазах: спереди по подолу светлая полоса проявляется, так как бывает когда редеют волосы, так же есть брак по шву-неровный край. Мне сказали, что все это нормально. Что будет с мехом, если даже года не прошло, а он светлеет. Когда покупала - не предупредили, что мех будет линять как и звери. Я получила много комплиментов, когда ее мерила, счастье-то какое было. Я плачу когда вижу эту шубу, а я еще не расплатилась за кредит. Стыдно было в ней ходить, надо мной смеются в этой шубе, к шубе стоимостью свыше 100 тыс - презрение людей. Меня высмеяли в этой шубе. Я плачу постоянно, когда ее вижу в своем новом шкафу, специально купленном. Выйти на улицу - пытка от стыда. В магазине все вежливые, а торгуют браком. Я видела эти модели в еще худшем исполнении, а мне говорят, что залысины это нормально. Я не могу носить линялую шубу. Через сколько месяцев будут залысины? Бессилие и унижение. Я считаю это не норма ждать, когда она полысеет окончательно. До нее страшно дотрагиваться когда застегиваешься - прямо сейчас и облазит. Покупка 13.11.2016, а уже хочется повеситься. Я не богата, я не могу забыть об этой цене и выкинуть эту шубу, как ненужную кофту. Я слабая, меня легко уговорить, а потом наступает ад от купленного. Мне отказано было в бесплатной экспертизе. Прошу сообщить, где можно провести экспертизу и сколько это стоит? К сожалению я поздно прочитала отзывы об АЛЕФ (электронная почта не всегда доходит).

11 февраля 2017 г., выбрала норковую шубу, всю ее с мужем пересмотрели, перещупали, насколько это возможно, ибо подол был зашит, а молнии в подкладке не было (вот удивительно-то, да?- в шубе с первоначальной ценой более 125 т. р.). Вроде все было нормально, отвесила до следующего дня. На следующий день приехала с деньгами, но дай, думаю, еще раз пощупаю. Это была другая шуба! Она так хрустела, будто внутрь вставлен целлофан. Я бы еще засомневалась, но на шубе, что я оставляла, я заприметила одну характерную метку. Метки не было!- на следующий день мне точно подсунули другую шубу! Хуже, чем на рынке себя ведут!

Отправила резюме на вакансию администратор. Пригласили на собеседование, читали моё подробное резюме, заставили заполнять анкету, после чего мне сказали, что я лох и предложили должность продавца! Вопрос: вы зачем мне звонили и тут началось оскорбление, мол у нас продавцом работать, ибо потом может быть мы вас заметим. Спросила про вакансии на определённой точке, ответом не удостоили сказали, что секрет! Гипнозом у них есть штатный сотрудник, работает в кадрах, прикидывается начальником, договорила меня опытного лет человека, который стаж работы директором магазина имеет больше 8 лет подать заявку на продавца!

Обслуживание ничего, но я обратила внимание на невменяемую управляющую, которая своим злобным видом не только распугает всех покупателей, но и бедных продавцов. МАДАМ эта очень агрессивно себя ведет. Почему ее не выгонят.

Уважаемые покупатели! Прежде, чем что-то купить в "Алеф", подумайте в чем вы будете ходить, когда ваша шуба порвется и вам не предоставят новую, а просто заберут ее на экспертизу сразу честно предупредив экспертиза за ваш счет! 05.10.2016 года была куплена шуба модель «Нелли 160А» овчина, астраган, песец, цена изделия 41 642 рубля. Носить я ее стала не сразу, т. к. было не холодно. И впервые я ее надела где-то в середине ноября. И вот вчера, 24.12.2016, я обнаружила на своей шубке дырку. Просто стал выпадать мех. Размер дырки не велик, приблизительно окружность фильтра сигареты. Я надела шубу и поехала в магазин, в котором ее купила м. Электрозаводская, ТЦ Серебряный дом. Перед этим я позвонила, объяснила ситуацию. Мне сказали привозите сдавайте на экспертизу, вам никто новую шубу не даст. На мой вопрос в чем я буду ходить? Некая дама (я долгое время пыталась узнать кто же она такая, ни бейждика, никаких опознавательных знаков на ней не было), как потом она сказала, она является территориальным менеджером и зовут ее Артемчук Елена Ивановна. Совершенно не компетентная в вопросах обмена и возврата, упорно пытавшаяся мне подсунуть под нос свод прав потребителей, отмеченный ярко зеленым цветом. Видимо, я уже не первая кто к ним приходит с подобным вопросом)) Ответа, кроме несите шубу сдавайте на экспертизу, я больше ничего не услышала. Елена Иванована повторяла эту фразу как попугай. Руководства в магазине нет. Есть только некомпетентная Елена Ивановна, но она ни за что не отвечает. Есть еще некий Дмитрий, через некоторое время нам дали его фамилию. А потом вспомнили по моей просьбе, что у него есть отчество и он начальник отдела качества, и зовут его Русанов Дмитрий Игоревич. И потом нам показали листок с реквизитами компании и там в конце было написано ген. директор магазина Назаров Алексей Авинадович. Возникает вопрос, почему в магазине нет руководства?? Ген. директор находится в офисе. Надо полагать, что это директор над всей сетью. Но должен же быть в магазине кто-то, кто руководит продавцами?? Явно это не Артемчук. А если я ошибаюсь, тогда страшно представить за какие заслуги ее поставили в руководство. При наличии таких недостатков, можно предъявлять претензии за рамками гарантийного срока. А я в гарантийный срок как вы понимаете укладываюсь. Написала я продавцу претензию, они меня проигнорировали. Просила написать в письменной форме отказ обмена, сославшись на условия гарантии магазина. Мне сказали, что они не компетентны в этих вопросах. Словом, замкнутый круг. Остается одно, подать иск в суд и требовать вернуть стоимость шубы, + моральный вред. Посоветуюсь с адвокатом, какую сумму назначить, + неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя и штраф в мою. Прежде чем что-то покупать в этой сети, нужно было прочесть отзывы. А их на сегодняшний день 23 положительных! И еще неизвестно кем они написаны. 49 отрицательных.

Купили норковую шубу 15 октября. 1 раз одела и заметила расхождение подмышечного шва и торчащие нитки в плече. Крючок постоянно расстегивается. Шуба на гарантии. Приехали в магазин и, что вы думаете? Ничем помочь не можем! Давайте сдадим в наше ателье для ремонта! Шубу за 116 тысяч, после 10 минутной поездки на машине? В ремонт? Это качество? Администратор толкнула речь про то, что может кто-то мерил до нашей покупки, или я зацепила, или вообще она мне мала, хотя там еще места на пол меня! В общем забрали на экспертизу. Ждем. Сразу предупредили, что в нашу пользу она вряд ли пройдет. Прямым текстом! Итог - без шубы и без денег на 21 день. Далее будет официальная жалоба руководству и, если потребуется, суд. В прошлом году купили там мужу дубленку. Надел пару раз-закручивается рукав и все тут! В магазине сказали (Мытищи), что их много вернули и виден кривой шов невооруженным глазом. Но так как гарантия кончилась нам ничем не могут помочь.

Решила приобрести норковую шубу в меховом салоне "Алеф" в Подольске, но обслуживание персонала напрочь отбила желание что-то приобрести. Плохое отношение консультанта оставила неприятный осадок.

Плохое, даже можно сказать ужасное качество товара. Покупала шубу норковую, так весь мех протерся, в карманах шубы руки окрашивались в черный цвет, порвался подклад! Хорошо еще, что гарантию оформляют на такое "качество"!

Купил кожаную куртку зимой на водном стадионе, повесил в шкаф. Осенью достал, а швы кривые, нитки изо всех щелей торчат, карманы разошлись через неделю, в кармане бумажка с китайскими иероглифами. Не покупайте в этом китайском магазине. Не магазин, а помойка. Людей разводят на деньги, хоть 10000 тысяч хоть 160000 тысяч стоит товар, разницы ни какой. Делайте выводы. Много комментарий прочитал, много кто о них плохого мнения.

Зашла в магазин присмотреть шубу, но продавец консультант очень нагло и грубо сообщила о том, что это шуба дорогая и ее мерить нельзя! Впервые сталкиваюсь с таким паршивым обслуживанием!

Очень часто покупаю тут верхнюю одежду, и себе и мужу. Отсюда у меня и куртки, и шуба) Очень нравится консультанты, всегда подскажут и размер нужный подберут. Улыбчивые, приятные очень) Заходить сюда одно удовольствие. Очень хорошо когда есть такие магазины. Молодцы! Очень нравится мне ваш магазин)